微软Copilot Studio发布全新计算机使用工具引领AI助手新潮流

　　在数字化浪潮的推动下，企业正在不断寻求提升运营效率的创新工具，微软近日在其Copilot Studio平台上推出了一款名为“计算机使用”的全新研究预览工具，期待引发业内广泛关注。这一强大的工具允许客服人员与任何网站或桌面应用程序进行互动，仿佛这些应用程序本身就是智能工具，革命性的改变了企业工作方式。

　　“计算机使用”工具以其直观的图形界面，使得用户能够轻松创建自定义AI助手和虚拟代理。创建完成后，客服人员可以直接在Copilot Studio中进行测试和发布，极大地简化了AI助手的开发过程。这不仅显著降低了技术门槛，还赋予了客服人员更大的自由度与灵活性。

　　据悉，该工具的核心优势在于其不依赖于API编程集成，客服人员可以通过自然语言描述所需的操作，像是在与一个聪明的助理交流。同样重要的是，基于大型语言模型(LLM)的“计算机使用”能够自动适应应用程序和网站的变化，让工作流程始终畅通无阻。而其内置的推理功能，更是让该工具具备了自主解决问题的能力，为客服人员于复杂环境下的工作提供了极大的便利。

　　在这一工具的推动下，自动化、机器人流程自动化（RPA）等领域也将迎来新的发展机遇。随着技术的不断进步，“计算机使用”能够实时响应界面变化，这对提升企业工作效率，将会是一次重大的助力。此外，用户可随时查看活动历史记录，包括捕获的屏幕截图和推理步骤，保障了操作的透明度与可追溯性。

　　当前的科技环境促进了人工智能技术的快速发展。微软的这一新工具或许与OpenAI早年推出的Operator有着相似的技术底层，均融合了视觉功能与高级推理能力，彰显了AI在业界的广泛应用潜力。

　　从实际应用的角度来看，这一工具的推出将为各行各业的日常运营，尤其是在客户服务领域带来显著影响。无论是在电商、金融、还是教育等行业，客服人员都将能够更快、更高效地解决客户问题，提升整体客户体验。

　　然而，在享受这些技术带来的便利的同时，我们也需理性看待技术普及可能带来的潜在挑战，例如信息安全、数据隐私等问题。对此，微软表示，“计算机使用”工具将在其托管的基础架构上运行，确保客户数据将始终保留在安全的云边界内，切实保护组织的信息安全。

　　对于希望尝鲜的组织，微软开放了试用申请渠道，带给企业更多的探索机会。2025年，随着AI助手技术的不断进步，我们期待“计算机使用”工具能够在为企业提供智能化服务的同时，也带动整个行业向前迈进一大步。未来已来，你准备好与AI共同工作了吗？返回搜狐，查看更多