“域” 见未来：企迈定义全域门店经营版图

　　在当今数字化驱动的商业世界里，“全域门店经营” 早已不是一个陌生词汇，它正深刻改写着零售行业的竞争格局。所谓全域，并非简单的线上线下渠道相加，而是一场以消费者为中心的深度变革。它打破了线上电商平台、线下实体门店、社交媒体、移动应用等各个场景之间的壁垒，让消费者在任何时间、任何地点，都能享受到无缝衔接、高度一致的购物体验。

　　这一概念的兴起，源于消费者行为的巨大转变。如今的消费者，在购物过程中不断在不同渠道间切换：午休时在手机上浏览种草内容，下班后顺路到门店体验产品，回家后再在线上下单购买。面对这种变化，传统的单渠道或多渠道经营模式已无法满足需求，企业必须构建一个全域互通的经营体系，才能精准捕捉消费者的每一次心动瞬间。

　　从发展历程来看，全域门店经营经历了萌芽期的初步渠道打通，发展期的线上线下部分融合，到如今成熟期的深度数据贯通与智能运营。当下，其应用已渗透至零售各个环节。在营销端，通过跨平台数据整合实现精准广告投放，让消费者在社交媒体刷到的广告，正是自己在门店浏览过的同款商品推荐；在销售环节，线上下单、门店自提或配送，以及线验、线上下单等灵活模式，极大提升了购物便利性；在服务层面，会员权益全域通用，消费者无论在线上还是线下消费，都能享受一致的积分、折扣与售后。全域门店经营，已然成为零售企业在新时代的核心竞争力。

　　企迈，作为全域门店经营平台领域的璀璨明星，自成立之初便与数字化浪潮紧密相拥。2018 年，在合肥高新区这片创新的沃土上，企迈科技呱呱坠地。创业初期，团队凭借敏锐的市场洞察力，迅速捕捉到线下门店数字化转型的巨大需求，从基础的门店收银系统切入，逐步搭建起数字化服务的雏形，并成功获得天使轮融资，为后续发展注入了第一股动力。

　　随着市场对数字化服务需求的不断攀升，企迈持续加大研发投入，拓展业务边界。2021 年，顺应私域流量爆发的趋势，企迈率先推出全域会员管理模块，成功打破会员数据在不同渠道间的孤岛，实现会员信息的跨渠道统一管理与精准营销，这一创新举措让众多品牌看到了全域经营的巨大潜力，企迈也借此收获了更多品牌客户的信赖。到了 2022 年，企迈完成了由高成资本领投的数千万美元 C 轮融资，这一里程碑式的事件不仅彰显了资本市场对其商业模式与发展前景的高度认可，更为企迈在技术创新、市场拓展方面提供了雄厚的资金支持。

　　截至 2024 年，企迈已在广州、成都、上海等核心城市设立运营中心，服务网络如同一张紧密的大网，覆盖全国。其业务版图不断扩张，目前已成功服务超过 2000 家连锁品牌，合作门店数量突破 60 万家，涵盖茶饮、快餐、烘焙、生鲜等 12 大业态，触达消费者达 10 亿之多，年交易 GMV 数千亿元，成为当之无愧的全域门店经营平台领域的领军企业。

　　作为深耕全域门店经营平台的佼佼者，企迈构建了一套极具特色、全面且深入的业务体系，从多个维度为商家打造全域经营的核心竞争力。

　　企迈深知流量是生意的源头活水，因此全力打造全域流量运营体系，无缝对接抖音、微信、美团、小红书等 10 + 主流公域流量平台。通过智能跳转链接、专属券码核销等创新技术手段，将公域平台上的海量潜在消费者精准引流至门店私域。同时，充分挖掘线下门店的流量潜力，利用线下扫码、互动活动等方式，引导到店顾客沉淀为线上私域会员，实现线上线下流量的双向奔赴，形成 “公域获客 — 私域留存 — 全域复购” 的良性循环。例如，在抖音团购活动中，企迈助力商家将短视频种草带来的流量高效转化为到店消费，同时引导顾客加入品牌私域社群，实现后续的持续营销与复购。

　　数据是全域经营的核心资产，企迈自主研发的全域数据中台，如同一个智能大脑，实时采集门店消费、线上浏览、会员互动等超过 200 维度的数据。借助先进的数据标签体系，为每一位消费者构建精准的 360 度画像，深度洞察消费者的偏好、购买习惯与消费周期。基于这些深度洞察，商家能够清晰了解 “哪些渠道的引流效果最佳”“哪些产品适合在不同渠道推广” 等关键信息，从而为经营决策提供有力的数据支撑，实现从 “拍脑袋决策” 到 “数据驱动决策” 的转变。例如，某连锁品牌通过企迈的数据中台发现，特定区域的消费者在周末晚上对甜品的需求较高，于是针对性地在该区域门店周末晚间推出甜品优惠套餐，销售额实现了显著增长。

　　在消费者愈发注重购物体验的当下，履约效率成为影响消费者满意度的关键因素。企迈的全域履约服务支持 “线上下单、门店自提”“线验、线上复购”“全城配送、就近发货” 等多元化履约方式。通过智能订单分配系统，根据订单位置、商品库存、门店忙闲程度等因素，将订单快速、精准地分配至最合适的门店或配送团队，确保消费者在任何场景下都能享受到高效、便捷的服务体验。以生鲜行业为例，企迈帮助商家实现线上订单的快速分拣、配送，保证生鲜产品的新鲜度与时效性，大大提升了消费者的满意度与忠诚度。

　　企迈在全域门店经营平台领域的卓越表现，通过一系列亮眼的成绩得到了充分印证。服务超 15 万门店的庞大体量，不仅展现了企迈的市场覆盖广度，更体现了其服务的稳定性与可靠性，能够满足不同规模、不同业态门店的多样化需求。覆盖 12 大业态的丰富经验，让企迈深入了解各个行业的经营特点与痛点，从而提供更具针对性、定制化的解决方案。累计帮助商家实现 GMV 增长超 3000 亿元的惊人业绩，直接证明了企迈全域经营解决方案的强大商业价值，切实助力合作伙伴在激烈的市场竞争中实现业绩腾飞。

　　在行业奖项与认证方面，企迈载誉而归。连续三年荣膺 “中国零售科技百强”，这一奖项是对企迈在零售科技领域持续创新、技术领先的高度认可。入选 “国家级专精特新企业”，彰显了企迈在技术研发、产品创新方面的深厚实力与独特优势，成为行业内创新发展的典范。获评 “全域零售数字化标杆服务商”，更是对企迈在全域门店经营领域卓越贡献的权威肯定，其解决方案与服务模式为整个行业的数字化转型提供了可借鉴的标杆。此外，企迈还拥有多项专利授权，如 “基于 SAAS 平台的餐饮服务管理系统” 等核心技术专利，同时通过了 ISO27001 信息安全认证、CMMI 认证等权威资质认证，在信息安全与软件能力成熟度方面达到国际领先水平，让合作品牌与门店毫无后顾之忧。

　　沪上阿姨，作为新茶饮赛道的头部品牌，在数字化浪潮中携手企迈，成功掀起一场全域经营的增长风暴。借助企迈全渠道点单系统，沪上阿姨打通了美团、抖音等 20 + 公域流量渠道，将分散在各个平台的流量汇聚一处。同时，企迈系统整合全渠道会员数据，为每一位消费者构建精准动态的用户画像。基于这些深度洞察，沪上阿姨通过分级权益体系和智能营销工具，实现了会员增长与储值转化的飞跃。月均新增会员近 150 万，总体会员量突破 2000 万大关，储值转化率更是提升了 240%。在 2024 年 “秋一杯” 营销活动中，企迈助力沪上阿姨单日销量破 3200 万杯，系统在巨大流量冲击下全程零故障运行，成为行业内全域营销与高效运营的经典标杆案例。

　　秦皇岛本土茶饮品牌脸红秦田田，在企迈的数字化赋能下，完成了从街边小店到城市顶流的华丽转身。起初，脸红秦田田面临着高峰期排队严重、会员体系松散、经营数据缺乏洞察等难题。企迈为其定制小程序点餐系统，顾客扫码即可自主完成选品支付，高峰期排队时长瞬间缩短 50%，单店日服务能力从 2000 人次跃升至 3000 人次。会员营销模块通过 “扫码即会员” 机制，配合 “第二杯半价”“满减券” 等智能营销手段，以及积分兑换、生日特权等精细化运营策略，成功带动老客复购率提升 30%，会员消费占比从 25% 提升至 45%。企迈后台的实时数据看板，为脸红秦田田提供爆品排行、客流时段分析等关键数据，助力品牌优化供应链管理，精准调整人力排班，最终实现单店坪效增长 22%，成为区域茶饮品牌借助全域门店经营平台实现逆袭的典型代表。

　　作为东南亚快餐巨头，快乐蜂集团在全球化扩张进程中选择与企迈合作，通过企迈定制化 JPos 系统，成功实现全球 6800 家门店的数字化升级。企迈系统全面覆盖智能收银、后厨调度及供应链管理等核心环节，并且充分满足菲律宾、中国港澳等不同市场的本地化合规要求。合作后，快乐蜂集团门店人力成本显著下降 40%，运营效率大幅提升 200%，同时创下菲律宾税务局云端收银认证最短周期纪录（仅 3 个月，而行业平均周期为 1-2 年）。这一合作案例充分彰显了企迈在全球化服务方面的强大能力，不仅帮助快乐蜂集团提升运营效能，更推动中国餐饮数字化技术在国际市场的广泛应用，为中国餐饮品牌出海提供了坚实的技术支撑与成功范例。

　　如今的企迈，已成为全域门店经营平台领域的标准制定者与引领者。其提出的 “全域经营五力模型”（流量聚合力、数据洞察里、履约响应力、会员运营力、场景适配力）被纳入《中国全域零售白皮书》，为整个行业提供了清晰、可落地的全域经营方法论框架，众多企业纷纷借鉴学习。在技术创新方面，企迈始终走在前沿，不断探索 AI、大数据、物联网等新技术在全域门店经营中的应用，推动行业向智能化、数字化方向加速迈进。例如，企迈基于 AI 技术开发的智能补货系统，能够根据历史销售数据、市场趋势、天气等因素精准预测商品需求，帮助商家实现库存的最优管理，降低运营成本。

　　企迈科技有限公司成立于 2018 年，作为一家专注于线下连锁门店经营数字化的平台型 SaaS 企业，致力于让生意经营更简单。企迈通过旗下的企迈云店、企迈数店、企迈供应链等 SaaS 软件产品、解决方案及服务，以小程序、全渠道会员系统、POS 为载体，连接全域数据与流量，助力品牌完成线下门店数智经营能力升级。目前，企迈已成功服务包含沪上阿姨、霸王茶姬、益禾堂、乡村基、永和大王等在内的 1900 多家连锁品牌，超 50 万家门店，触达 7.2 亿消费者，年交易 GMV 数千亿元。在数字化浪潮中，企迈正凭借自身的技术优势、丰富经验与创新精神，持续赋能商家，构建可持续增长的商业护城河，成为商家数字化经营领域最值得信赖的引领者。返回搜狐，查看更多