企业：找准客户价值定位的关键密码-中小企实战运营和营销工作室

　　在当今竞争激烈的商业战场上，企业如同置身于一场没有硝烟的持久战。有的企业一路高歌猛进，收获市场的青睐与客户的簇拥；而有的企业却在艰难挣扎，找不到发展的方向。导致这种差异的因素众多，但其中一个关键的核心因素便是 —— 是否找准了客户价值定位。它宛如一把神秘的密码锁，一旦被破解，企业就能解锁成功的大门，在市场中崭露头角，否则，便可能迷失在茫茫商海之中。

　　客户需求是客户价值定位的基石，只有深入了解客户真正的需求，企业才能精准定位。以智能家居行业为例，传统观念里，人们认为智能家居仅仅是实现家电的远程控制。但随着生活节奏加快和人们对生活品质追求的提升，消费者的需求变得更加多元化和深层次。他们不仅希望能够通过手机轻松控制家中设备，还渴望智能家居系统能具备智能场景联动功能，比如在下班前，家里就能自动调节好室内温度、打开灯光，营造出舒适的氛围；并且，安全性和隐私保护也成为了重要需求。

　　小米公司敏锐地察觉到了这些变化，通过大量的用户调研、收集线上线下反馈数据以及分析行业趋势，深入挖掘客户需求。小米推出的智能家居生态系统，以智能音箱为控制中枢，整合了众多智能设备，实现了多设备之间的智能联动。同时，加强了设备的安全防护和隐私保护措施，让用户放心使用。凭借对客户需求的精准把握，小米智能家居迅速在市场中占据一席之地，赢得了广大消费者的喜爱。

　　明确客户需求后，企业需要塑造独特的价值主张，以此在市场中脱颖而出。在竞争激烈的咖啡市场，瑞幸咖啡打破了传统咖啡的经营模式，提出了 “快时尚咖啡” 的价值主张。与传统咖啡店强调第三空间不同，瑞幸将目标客户定位为年轻一代消费者，他们追求便捷、时尚和个性化。

　　瑞幸通过线上 APP 和小程序下单，结合线下门店自提和外卖配送的模式，为消费者提供了随时随地享受咖啡的便捷体验。在产品方面，瑞幸不断推出创新口味的咖啡饮品，如生椰拿铁、厚乳拿铁等，满足年轻消费者对新奇口味的追求。同时，借助数字化营销手段，与众多热门 IP 合作，推出联名款产品，吸引了大量粉丝购买。这种独特的价值主张，让瑞幸在短时间内迅速扩张，成为咖啡市场中不可忽视的力量。

　　客户体验贯穿客户与企业交互的全过程，对客户价值定位起着强化和巩固的作用。以电商巨头京东为例，从用户打开京东 APP 进行商品搜索开始，京东就致力于为用户提供优质的体验。其简洁明了的界面设计，方便用户快速找到所需商品；精准的搜索推荐功能，根据用户的浏览和购买历史，推荐符合用户需求的商品。

　　在购买过程中，京东提供多种支付方式，保障支付安全便捷。对于商品的描述和展示也非常详细，让用户能够全面了解商品信息。在物流配送环节，京东强大的物流体系实现了快速送达，许多地区甚至能做到当日达或次日达。而且，京东还提供上门取件的售后服务，对于不满意的商品，用户可以轻松申请退换货。这种全方位、无死角的优质客户体验，让京东赢得了用户的高度信任和忠诚度。

　　市场环境是不断变化的，客户的需求也在持续演变。企业要想始终找准客户价值定位，就必须保持敏锐的市场洞察力，及时调整定位策略。曾经，柯达作为胶卷行业的巨头，凭借在胶卷技术上的优势，占据了大量的市场份额。然而，随着数码技术的兴起，消费者对摄影的需求从传统胶卷转向了更便捷、高效的数码摄影。柯达未能及时洞察这一市场变化，依然将主要精力放在胶卷业务上，最终在市场竞争中败下阵来。

　　相反，华为在通信行业的发展过程中，始终密切关注市场动态和客户需求的变化。从最初的通信设备制造商，到如今在智能手机、5G 技术、物联网等领域全面布局，华为不断调整战略，以适应市场的变化。在智能手机市场，华为根据不同客户群体的需求，推出了高端旗舰系列、性价比系列等多种产品，满足了不同层次消费者的需求，从而在全球智能手机市场中取得了显著的成绩。

　　客户价值定位是企业成功的关键密码，它需要企业深度洞察客户需求、精准塑造价值主张、持续优化客户体验，并根据市场变化动态调整策略。只有掌握了这把密码，企业才能在激烈的市场竞争中找准方向，赢得客户的青睐和市场的认可，实现可持续发展。在未来的商业道路上，愿每一家企业都能破解这把密码，开启属于自己的成功之门。

　　7月27日，一张关于“少林寺方丈释永信携带情人、子女等潜逃美国被有关部门拦截”的“警情通报”在网上流传，引发关注。

　　付先生在嘉兴做装修生意，他说7月21号有一批板材要送到业主家，结果在乘坐电梯时出现意外，他和15岁的儿子被困在了电梯里。付先生：把板材放到电梯里以后，负一层，我和我家小孩进去以后，电梯已经运行，门也关掉了，到一层就停掉了。

　　△当地时间7月28日，中美两国经贸团队在瑞典斯德哥尔摩举行中美经贸会谈。这是会谈前，中央政治局委员、国务院副总理何立峰与美国财政部长贝森特握手。当地时间7月28日，中美两国经贸团队在瑞典斯德哥尔摩举行中美经贸会谈。

　　援助不了一点，一点也不能援助，白眼狼不值得同情。#菲律宾 #搞笑 #幽默段子 #一人分饰多角 #嘿嘿先生

　　六盘水马拉松冲击高原PB 连续第三年参加六盘水马拉松，今天状态感觉不错，冲击海拔1500以上的高原全马最好成绩，冲！今天不直播，终点给兄弟们汇报战绩~#六盘水马拉松 #2025六盘水马拉松 #1000场马拉松挑战 #马拉松 #尹顺金训练营

　　7月28日晚，2025世界泳联世锦赛男子100米蛙泳决赛，中国选手覃海洋后程反超，以58秒23的成绩夺冠。中国游泳队获得本届世锦赛首枚金牌。马丁嫩吉、彼得拉绍夫分获银牌和铜牌。 覃海洋。图源：世界泳联女子100米蝶泳决赛中，中国选手张雨霏56秒47获得第四，余依婷第八。

　　九派新闻消息，近日，湘西永顺县王先生因潜水捞鱼被困水下溶洞五天五夜，经多方援助后奇迹生还。7月24日下午，他刚露出河面，就激动地握着拳头，挥舞手臂，岸上传来一阵欢呼。

　　国家育儿补贴制度实施方案7月28日公布。从2025年1月1日起，对符合法律法规规定生育的3周岁以下婴幼儿发放补贴，至其年满3周岁。育儿补贴按年发放，现阶段国家基础标准为每孩每年3600元。其中，对2025年1月1日之前出生、不满3周岁的婴幼儿，按应补贴月数折算计发补贴。

　　7月27日，2025新加坡游泳世锦赛，中国跳水队的谢佩铃/朱勇鑫以0.06分险胜对手夺得混合双人10米台跳水金牌，15岁的谢佩铃是广州跳水运动员，她也就此成为广东跳水第19位世锦赛冠军。 谢佩铃是首次参加世锦赛，她在2022年还在参加广东省运动会，近年来不断进步。

　　释永信一案终于官宣了！并且还是以“刑事犯罪”来定性！这一次，迟到了10年的举报信，终于等到了正义的回响。耐人寻味的是，释永信被调查一事，前脚刚官宣。与释永信相关联的公司，就一个接一个地注销。少林寺官方账号，更是连夜删除了有关释永信的文章。

　　实战资深中小企业经营管理与市场营销专业人士，服务中小企业三十余年，服务中小企业超千家；擅长中小企业运营与营销瓶颈的科学诊断，分析与提供方案。